Die Spielbank Hamburg ist eines von mehreren online Casino-Angeboten des Unternehmens, das seit seiner Gründung im Jahr 2000 eine treue und vielfältige Kundschaft aufgebaut hat. Das Unternehmen zählt sich selbst zu den führenden Anbietern in der Online-Glücksspiel-Industrie Deutschlands. Mit Sitz im harten Glanz Hamburgs, einer der größten Metropolen Deutschlands, betreibt das Unternehmen eine Plattform, die nicht nur unter den deutschen Spielern sehr beliebt ist, sondern auch ein Nischenprodukt auf dem internationalen Markt bietet.
Brand-Überblick
Die https://hamburg-spielbank.com Website verfügt über einen umfangreichem Auswahl von Spielen, bei denen Gamblers sowohl klassische Slots, als auch Online-Glücksspiele, Video-Poker und Tischspiele spielen können. Neben den für das deutsche Glücksspielrecht relevanten Anbietern wie Merkur (Novomatic) und Microgaming ist auch Play’n Go vertreten.
Die Website bietet eine leicht zu bedienende Oberfläche, die sowohl Einsteigern als auch erfahrene Spieler angenehm nutzen lässt. Die Navigation zwischen verschiedenen Bereichs von Spielen fühlt sich natürlich an. Eine visuelle Überarbeitung in der letzten Zeit verleihen der Seite einen modern und attraktiven Look.
Registrierungsprozess
Ein wichtiger Aspekt jeder Online-Casinos: Der Einstieg. Sollte man für das Casino neue Spieler gewinnen wollen, muss die Registrierung einfach und schnell erfolgen. Hier ist es nicht anders. Die Erstellung eines Kontos startet mit der Eingabe von Anonymisierten Informationen wie Name, Wohnort usw., dann folgt eine bestätigung mittels einer e-Mail.
Account-Features
Durch eine einmalige Registrierung haben die Spieler das Angebot und kann sich jederzeit persönliche Daten überprüfen. Das Casino bietet mehrere Möglichkeiten für Login (Name/E-Mail/Passwort, aber auch eine Option mit Drittparteien-Anbieter). Darüber hinaus ist es möglich ein Sicherheits-Login zu aktivieren.
Boni
Spielbank Hamburg verfügt über einen umfangreichen Bonus-Bestand, der sowohl Neukunden als auch Bestandskunden anzieht. Bei den Angeboten ist klar erkennbar die Fokus auf Neukäufte. Insgesamt hat Spielbank hamburg 5 verschiedene Boni in den drei Kategorien Freispiele, Einzahlungsbonus und Rolloverboni.
Für Neuzuwanderer gibt es ein willkommen-Gutschein der mit einer Einzahlung von mindestens €20 aktiviert werden kann, wobei die erste Einzahlung vollständig übernommen wird. Der maximal mögliche Betrag hierfür liegt bei 1000€ und kann je nach Tageszeitpunkt der Registrierung abweichen.
Zahlungs- und Auszahlsysteme
Die Casino-Kreditkarte, Skrill (SOFORT), Visa und Neteller bieten die verschiedenen Bezahlmethoden. Da alle bekannten Anbieter vertreten sind, sollte für eine Transaktion von keinem der Kunden auf die Webseite Probleme auftauchen.
Spielekategorien
Das Online Casino hat einen Fokus auf Tischspiele mit insgesamt 25 Spielen wie Black Jack und Roulette. Klassische Slots können auf dem Hauptmenü gefunden werden, wo ebenfalls verschiedene Bonus-Slot-Games sind. Unter verschiedenen Anbietern bieten auch Live-Spiele eine andere Atmosphäre im Spiel.
Software-Anbieter
Das Unternehmen verfügt über die bekanntesten Casinos-Softwarehersteller wie Novomatic (Merkur) Play’n Go Microgaming und NetEnt. Mit dem letzten ist angedeutet, dass hier nicht nur deutsche Glücksspieler sich wohl fühlen, da fast alle Spiele auch auf Englisch können gespielt werden.
Mobilversion
Auch über Mobile-Geräte kann auf die Webseite zugreifen. Dies lässt sich mit Hilfe des Web-Browsers wie Mozilla-Firefox oder Google Chrome einfach erreichen. Die Seite ist inhaltlich aber nicht optimiert für mobile, umgeht also eher ein Problem als eine Lösung.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheitsmaßnahmen bei der Spielbank Hamburg sind auf hohem Niveau, wobei die wichtigste Information hier ist, dass das Unternehmen von Malta lizenziert wird. Auch wenn dies nicht in jedem Bundesland gültig sein mag (während es für Neuschleswig-Holstein zutreffen kann), bedeutet dies aber auch, dass unter anderem Maßnahmen zur Auszahlung von Gewinnen direkt vorliegen.
Kundenservice
In der Online Casino-Szene ist nicht immer klar wie schnell die Antwort auf Fragen ausfällt. Im Falle der Spielbank Hamburg kann man hier sicher sein: Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und reagieren in kürzester Zeit.
Die Antworten dazu gibt es online. Kunden, die bereits einen Account haben können über "Konto"-Bereich einfach eine E-Mail an kunden.service@spielbank-hamburg.de schreiben. Wenn Sie sich neu anmelden möchten dann nutzen Sie diese Kontaktdaten zur Kontaktierung.
Benutzererfahrung
Spielbank Hamburg bietet den Spielern ein sehr attraktives Online-Umfeld, das für Spieler mit verschiedenen Interessen eine breit gefächerte Palette von Spielen anbietet. Die Seite ist leicht zu bedienen und die Navigation zwischen den unterschiedlichen Bereichs von Spielen fühlt sich natürlich an.
Die Spiele Auswahl des Casinos bietet alles was man erwarten kann. Mit einem großen Angebot an klassischen Slots, Video-Poker, sowie auch Live-Spielen können beide Neuzuwanderer wie erfahrene Gamer in der Stadt finden, was sie suchen. Die Kundenberatung ist professionell und schnell reagend.
Leistungsfähigkeit
Spielbank hamburg zählt zu den moderneren Anbietern im Bereich des Glücksspielangebots online. Wird hier die Navigation leicht durchgeführt oder haben Spieler mit einer langsamen Verbindung nicht weiter Schwierigkeiten? Es ist auch erwähnenswert, dass diese Seite sich an verschiedene Browser wie Internet Explorer (Version ab 9) oder Google Chrome hat angepasst.
Gesamtanalyse
Die Spielbank Hamburg bietet ein attraktives Angebot für Gamblers. Ein leicht bedienbarer Katalog und die verschiedenen Möglichkeiten zur Überprüfung von persönlichen Daten zeigen, dass das Unternehmen bemüht ist eine gute Spielererfahrung zu erzielen. Der Kundenservice unterstützt diese Aussage durch eine schnelle Reaktion auf Fragen der Kunden.
Zwar lässt sich sagen, dass Spielbank Hamburg nicht der Anbieter mit dem besten Bonusangebot und den größten Auswahl an Spielen ist, aber genau in diesem Bereich zeigen das Unternehmen sein Engagement: Der Fokus liegt hier völlig klar auf Neukunden. Neben der Tatsache, dass die Spiele-Auswahl reichhaltig und gut verfügbar ist, überzeugt das Casino mit seiner Lizenzierung von Malta.
Die Zahlungs- und Auszahlungssysteme sind in Einklang gebracht mit den üblichen Prämissen eines Casinos. Die für alle Spieler notwendige Transaktion mit Hilfe einer Kreditkarte ist auch vorhanden. Dieses Angebot macht die Seite zu einem attraktiven Online-Kasino, das von jedem, der nach Spielbank Hamburg sucht sicher nutzen kann.
Rating
Im Bereich Casino Bewertungen ist es nicht einfach sich durchzusetzen und eine Position zu erlangen, aber wir möchten uns auf diese Einstufung sehr bewusst sein. Zwar könnte man sagen, dass dies hier keine direkten Vergleichs-Bewertungen sind – dann füge ich noch ein paar Worte hinzu.
- 5/7 für die Spiele Auswahl
- 4/5 für den Kundenservice und E-Mail-Funktionen
- 3/5 für Navigation im Browser.
- 2,8/5 für Anpassung an Mobile-Geräte
Insgesamt würde ich also eine Bewertung von Spielbank Hamburg mit einer Gesamtpunktzahl von 14.1/20 Punkten bewerten.
Die Kritik hier ist die Ermittlung der Leistungsfähigkeit der Website, die nicht immer zu zufriedenstellendem Ergebnis führen mag (2,8). Für den Kundenservice und E-Mail-Funktionen gibt es eine hervorragende Bewertung.