Die Spielbank Duisburg ist ein Online-Casino-Angebot der Duisburger Gruppe GmbH, einem im Jahr 2010 gegründeten Unternehmen mit Sitz in Duisburg. Die Marke hat sich seit ihrer Gründung als eine zuverlässige und seriöse Online-Spielplattform etabliert, die Kunden aus ganz NRW anspricht.
Zulassung und Lizenzen
Die Duisburger Gruppe GmbH besitzt verschiedene Genehmigungen für ihre Online-Spielangebote. So sind die Spiele der Spielbank Duisburg unter der Registrierungsnummer ZP-15/2017 von Amt für Erziehung, Kultur und Sport des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) zugelassen. Darüber hinaus ist das Unternehmen bei der Generaldirektion Steuern NRW duisburgspielbank.com (GD-Steu-NRW) registriert.
Anmeldung und Kundenkonto
Die Registrierung auf der Plattform erfordert von den Nutzern eine Vollendung des 18. Lebensjahres sowie einen Wohnsitz innerhalb der EU oder Schengen-Zonen. Im Rahmen eines ersten Logins muss ein Benutzername, ein Passwort sowie Kontaktdaten angegeben werden. Wird die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen, erhält der Kunde Zugriff auf das persönliche Nutzerkonto.
Dort finden sich verschiedene Funktionen wie zum Beispiel:
- Ein Überblick über die gespielten Spiele und -boni
- Die Möglichkeit zur Hinzufügen oder Änderung von Kontobewertern (Billsafe)
- Registrierung für Newsletter und E-Mail-Benachrichtigungen
- Zugriff auf das Bonusprogramm
- Ausführliche Informationen zu Sicherheit, Datenschutz und Verantwortlichkeiten
Bonus- und Promotion-Aktionen
Spielbank Duisburg bietet regelmäßig verschiedene Bonusangebote an. Diese können unterschiedlicher Art sein wie zum Beispiel:
- Willkommensbonus (100 % bis 500 Euro)
- Freispiel-Runden für bestimmte Slots
- Cashback-Boni während der Wettbewerbsphasen
- Gewinnspiele und Tombolenaufstellungen
Die Teilnahme an den Bonusaktionen wird jeweils in den AGB’s näher dargelegt. Eine Bedingung, um die Auszahlung von Bonusbeträgen abzuwickeln ist das Erreichen einer 20-fachen Umsatzsumme auf der Summe aus dem Gesamtbetrag und Bonus.
Geldtransaktionen
Die Zahlungsart hängt dabei stark von den gewählten Payment-Anbietern ab. Möglich sind unter anderem:
- Kartenzahlungen per Visa, Mastercard
- Überweisung über Bankkonto
- Skrill/Neteller
- PayPal
Für Auszahlungen ist in der Regel die Nutzung einer separaten Methode erforderlich.
Spiele und Software
Die Spielbank Duisburg beherbergt mehr als 300 verschiedenen Glücksspiele. Unter den bereitgestellten Spielauswahl finden sich Slots, Jackpot-Slotmaschinen von führenden Herstellern wie Merkur Gaming oder Novomatic, sowie Tischspiele.
Beim Thema Software kann man sagen: das Anonymität- und Verschlüsselungsverfahren basiert auf dem SSL-Verschlüsselungsalgorithmus. Mit diesem Verfahren werden alle Daten über die Internetleitung verschleift.
Mobilversion
Spielbank Duisburg hat eine Version, in der sich Nutzer ihren Glückszücken zugehen können – egal an welchem Ort und zuwelchen Zeitpunkts sie dies wollen.
Regeln für Anonymität
- Kunden sollen das Passwort des Kontos geheim halten
- Es ist nicht erlaubt, das Konto der Spielbank Duisburg mit anderen Online-Anbietern zu verknüpfen
Kundenservice und Support
Zur Unterstützung hat die Spielbank eine spezielle Hotline: **(0211) 38 93 – 92-50. Darüber hinaus ist ein Kontaktformular online nutzbar. Um schnellere Hilfe zu gewähren, verfügt das Unternehmen über einen FAQ-Bereich mit Antworten auf alltägliche Fragen.
Zuverlässigkeit und Sicherheit
Spielbank Duisburg hat sich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften bezüglich des Glückspielgesetzes in NRW verpflichtet. Alle Kunden werden aufgefordert, die Bedingungen von AGB’s zu lesen, bevor sie auf die Seite zuzugreifen.
Benutzerfreundlichkeit
Spielbank Duisburg setzt sich für Benutzerfreudlichkeit ein. Diese ist zum Beispiel an der sehr umfassenden Beschreibung des Kundenkonto-Bereichs und den damit verbundenen Funktion zu sehen, wie:
- Das Menü für Kunde ist in verschiedene Themenbereiche aufgeteilt
- Alle Informationen sind detailliert in verschiedenen Formaten (Bild-, PDF- oder HTML) angegeben
Die Website wird durch einen Content-Management-System ausgeliefert. Somit können die Bestandteile der Webseite mit relativ kurzer Laufzeit geändert werden.
Zusammenfassung
Spielbank Duisburg ist eine Marke, die aufgrund ihrer sicheren und glücksspielenorientierten Plattform eine attraktive Adresse für Neukunden ist. Durch ein umfangreiches Sortiment an Spielauswahl sowie Boni setzt Spielbank Duisburg die Höchste Maßeinheit. Darüber hinaus bietet die Marke in fast allen Bereichen Sicherheitsmaßnahmen.
Im Vergleich mit anderen Marken hat Spielbank eine zuverlässige, aber auch gleichzeitig eine sichere Plattform zur Verfügung gestellt. Dies liegt daran, dass alle Kunden persönliche Daten auf der Seite angeben müssen und somit werden sie nicht anonym von der Marke ausgesucht und das Unternehmen verpflichtet ist, den Kundenkonto-Bereich für einen über 18jährigen Nutzer zu aktivieren.
Somit wird Spielbank Duisburg als eine Online-Casino-Marke bezeichnet, die durch ihre hohen Standards in Bezug auf Sicherheit und Regulierung glänzt.